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课程编号:24466 查看完整版课程大纲
时间地点:2015/3/29日 至 2015/3/29日 上海培训时长:2天
主讲老师:张高睿(查看该老师更多课程)
课程价格:¥2200元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥2200元/位(免费注册博课会员)
课程类别:领导力 (查看该类别更多课程)
所有排期:
培训内容:

教练技术是什么 企业家十几年管理智慧经验的沉淀和实践,而产生的一套能够激发企业员工内在能力、增加企业效益、切实解决实际问题及达成目标的一套管理技术。心理医生,不会去干预被教练者的情绪,而是支持对方提升自己管理情绪的能力。
管理教练核心技术是什么
管理教练是促进者,在教练下属的过程当中,当事人通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、区分、整合、应用、回应、支持、激发等,使当事人更加明确自己的方向,充分挖掘自身的潜能,厘清现状与差距,善用自身的所有资源,从有序的引发行动。从而不断的挑战目标走向卓越。 
【课程背景】
“无代马走,使尽其力;无代鸟飞,使弊其翼。”
——《管子 心术篇》
管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说,经理有效而得当地使用激励的方法,能够充分发挥员工的工作积极性,从而使自己的工作产生事半功倍的效果。作为一名管理者因为不能改变企业的激励机制,因此管理者本身的行为对于员工具有强烈激励作用。
如何提高员工的工作表现 如何让下属勇于面对挑战 如何纠正下属的错误行为 如何能提升员工的责任感 如何迅速提升下属的能力 以上可能是每个管理者关心的问题,而教练型管理模式是最快最有效的发展下属的手段。好的教练和绩效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。
本课程帮助管理者向管理教练转换,将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习,让经理人掌握做为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。让学员了解到可以指导实践的教练理论,并通过体验式的学习理解和掌握激励员工的有效方法。
【课程特色】
快速见效: 所教授技巧及练习,经过实践验证均能实时带来改变
互动体验: 通过互动式学习,引发学员深刻感悟,倍增学习成效
实战演练: 通过演示和辅导,让学员即学即用,实战演练成习惯
课后跟进: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践
【课程收益】
提升管理技能,做到管理过程中关注“人”和“事”平衡
通过教练技巧,使员工的心态由被动待命转变为积极主动
运用教练式管理,提升下属工作内驱力,使能力快速提升
通过教练流程,协助并支持员工订出实际行动步骤,创造卓越的业绩
通过有效对话,激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力
掌握教练技法,破除员工的限制性信念,化解内心障碍
学会管理教练必备的四大核心技能与核心步骤,使管理者做到有效授权
【课程形式】
视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+角色扮演+工具演练+精彩点评
【课程内容】
第一模块:从管理者到管理教练
一、猴子管理法:别让猴子跳回你的背上;
源源不断的猴子:被迫承担下属的工作
请示=推脱责任
管理者为何总会被下属反授权
下属不能尽责的根源到底在哪里
为何说企业中最大的浪费是智慧
视频案例:经理人的苦恼
二、从传统管理模式到教练型管理模式
管理对象已发生改变,传统管理正在面临前所未有的挑战
教练式管理使管理者追求卓越,下属快速成长,团队提升绩效
传统管理与教练式管理不同的关键在于“给”与“取“
员工在企业中的四个阶段:入职期、学习期、成熟期、高效期
四种领导风格:指令、合作、教练、授权
领导风格中的指令性与支持性行为
领导风格要与员工状态及不同时期相匹配
第二模块:教练技术的原理及原则
一、教练技术基本原理
表现=潜能-干扰
拓宽信念、改善行为、扩大成果
教练的核心信念:“看人之大,用人之长”
教练的三大角色:指南针、催化剂、镜子
二、教练技术的三大核心理念
从问题导向到目标导向
从失败思维到反馈思维
从受害者角色到责任者角色
第三模块:管理教练的四大核心技能
一、关于聆听的技能:
聆听主要目的:先诊断,再开方,了解先于行动
聆听中运用 “约哈利窗”模型
聆听的层级与同理心聆听
聆听中的常见干扰及排除
常见四种聆听恶习
聆听的中的有效反馈技巧
聆听中的复述与归纳技巧
聆听中的同理与共情技巧
教练聆听的核心要点
工具演练:学员案例聆听演练
情景案例:会议中的聆听
二、关于发问的技能:
发问主要目的:聚焦目标正向思考,跳出框框扩宽视野
提问的立场与出发点:批判性与启发性
提问的方向性:带领与探索
有效发问的四大特性:发现,换框、扩展,动力
多问WHAT 少问WHY
多问开放式少问封闭式
解除当事人内在防卫的问话技巧
引发当事人深入思考,强而有力的教练问题
教练发问的利器“检定语言模式”
工具演练:学员案例发问演练
情景演练:业绩指标为何不能达成
三、关于区分的技能:
区分主要目的:看清现实,解除障碍
教练的过程就是不断区分的过程
教练区分的重点及内容
学会区分事实与演绎
学会区分目标与障碍
学会区分行为与动机
解除限制性信念的区分法
工具演练:学员案例区分演练
情景案例:如何化解小李与同事的矛盾
四、关于回应的技能:
回应主要目的:拓宽信念,看到盲点
错误性回应引发的不良后果
诱发行动的回应技巧与与超然对话
教练“回应”的三种方式
建设性回应的核心要点
教练回应的情绪链接
抗拒回应的实用技巧
实战演练:学员案例回应演练
第四模块:教练式管理的核心模型与步骤
一、基本教练模型:GROWS
Goal:当事人的目标(企业或者团队战略目标)
Reality:个人团队及企业面临的现实
Option:基于现状可选择的策略及路径
Will:把计划转化为行动的意愿和决心
Support:整合资源 激发及支持
二、基于模型分解出教练实务:
GR阶段:引导自我审视 认清现实要求 建立可行目标
O阶段:扩展选项 头脑风暴 选择策略及路径
W阶段:规划关键行动 储备必要能力 拟定行动计划 设定执行计划
S阶段:整合教练计划 落实教练行为 评估教练效果 持续优化行为
三、关键模型环节演练:(情景案例研讨)
基于对积极下属的情景演练:G-R-O演练
基于个人计划到教练计划演练:W阶段演练
基于寻求并落实教练行为演练:S阶段演练
第五模块:以心态为导向的教练模式
一、以心态为导向的教练原则
忌说教和说服 多引导其感悟和体验
追本溯源 感悟越深 提升越快
转型需要时间 切忌急功近利
引发内在觉察,自省先于行动
二、以心态为导向的教练模式步骤
厘清目标:挖掘内在渴望、清晰正面动机
反应真相:认清现实状况、找出实际障碍
迁善心态:自我向内醒觉、心态积极转化
行动计划:清晰行动步骤、明晰计划行为
行动跟进:落实教练行为、做好效果评估
实战演练:现场研讨出四个步骤的问题设计
三、员工心智模式塑造教练可影响的层级
思维模式层级:处理事情的方法和逻辑
价值系统层级:选择及关注的优先顺序
心态意愿层级:看待问题角度及积极性
心里素质层级:面对压力和挑战的能力
四、案例研讨:小王的消极的心智模式
深度汇谈:
从行为引导其自觉
从心智反思其原因
从原因追溯到源头
引导感悟:
从源头唤醒其改变
从改变提供其反馈
从反馈引导其领悟
第六模块:以绩效为导向的教练模式
一、以绩效为导向的教练原则
掌握关键可控因素
聚焦高价值活动和及行为
以赛带练 以练养赛
二、以绩效为导向的教练模式步骤
精准目标:聚焦团队能量、引发团队动力
理清现状:看到事实关键、找到杠杆支点
优选方法:看到多种可能、找到最佳路径
提炼模板:精进有效行动、快速复制成功
制定计划:优化资源配置、获得执行地图
实施行动:知变应变控变、直达行动目标
跟进执行:突破执行困境、实现卓越目标
实战演练:针对每个步骤具体实战演练
三、教练如何引导其突破客观障碍
同理心倾听、扩展对话、让对方阐述障碍及理由
引导对方区分可控及不可控因素
以面对现实理念接受不可控因素
牵引对方思考方向、聚焦可控因素
以扩展式激发释放对话、寻求超越现实之道
以主动承担对话、总结可行策略及行动计划
实战演练:面对客观存在的障碍,教练如何有效引导其突破
课程结尾:我的下一步
现场答疑:对所学知识点回顾总结,对学员的疑问解答
学员分享:学员分享收获点,总结对自己的启发
行动计划:学员下一步行动计划,承诺实践并如何执行导师:张高睿
九型人格与企业教练
体验式培训与演讲教练
ICF(国际教练联盟) 认证教练
企翼名家 特聘讲师
职业指南频道 特聘讲师
清华总裁班教练技术 特聘讲师
北大总裁班教练技术 特聘讲师
原一正药业集团 常务副总
维美思乳业有限公司 常务副总

资历介绍:

张高睿老师始终专注于教练技术及团队打造领域的研究,曾任一正药业集团黑龙江区常务副总、维美思乳业有限公司常务副总。凭借

培训对象:

中高层管理者

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