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课程大纲:

　　　 培训目的:
为贯彻、落实国家培训质量标准，针对影响培训质量与效果的关键环节，结合企业培训活动中的热点与难点问题，举办此项目培训，以期突破企业教育、培训活动发展过程中的瓶径，促进培训管理工作的流程化、规范化、简约化和实用性，帮助企业提升培训的质量与效果。
　　　 培训的收益与目标(教学内容):
　　　1 培训体系构建与优化的依据原则：
　　　1.1 认清影响培训质量的原因，
　　　1.2 认清构建培训体系的目的，
　　　1.3 明确企业培训体系的特点，
　　　1.4 明确培训体系建设的重点，
　　　1.5 清晰培训管理人员的职责，
　　　1.6 清晰企业培训管理的流程。
　　　2 培训体系构建与优化的重要环节：
　　　2.1 清晰需求评估的基本过程，
　　　2.2 学会运用访谈法与问卷法，
　　　2.3 学会熟练运用民主自省法，
　　　2.4 掌握一般情况下需求评估，
　　　2.5 能够掌握培训方式的选择，
　　　2.6 能够正确的选择培训方式，
　　　2.7 项目培训计划的编制内容，
　　　2.8 年度培训计划的编制步骤，
　　　2.9 培训计划编制方法与技巧，
　　　2.10 掌握联系沟通学员的方法，
　　　2.11 学会引导告之学员的技巧，
　　　2.12 学会教学管三方信息反馈，
　　　2.13 掌握培训成果转化的方法，
　　　2.14 能运用培训成果转化技巧，
　　　2.15 掌握效果评估的问卷调查，
　　　2.16 掌握效果评估的考试考核，
　　　2.17 清晰三级与四级评估方法，
　　　2.18 明确培训监督检查的要领，
　　　2.19 监督检查培训的重点环节，
　　　2.20 认清企业培训管理的模式。
　　　3 培训体系构建与优化的关键环节：
　　　3.1 掌握师资队伍建设的重点，
　　　3.2 掌握采购外部讲师的技巧，
　　　3.3 清晰内训师语言表达标准，
　　　3.4 清晰内训师语言表达要求，
　　　3.5 明确消除紧张情绪的方法，
　　　3.6 学会对内训师教学的要求，
　　　3.7 学会对内训师教学的规范，
　　　3.8 学会对内训师教学的技巧，
　　　3.9 学会对内训师教学的形式，
　　　3.10 学会对内训师的问题规避。
　　　4.培训体系构建与优化的艰巨环节：
　　　4.1 掌握课程开发设计的原则，
　　　4.2 掌握课程开发设计的步骤，
　　　4.3 学会课程架构要素的组织，
　　　4.4 学会岗位标准的牵引方法，
　　　4.5 学会课程开发的具体技巧，
　　　4.6 学会教学案例的匹配使用，
　　　4.7 学会教学课件要素的组织，
　　　4.8 明确PPT制作的基本要领，
　　　4.9 学会教案(讲义)的编写，
　　　4.10 学会教材(资料)的编制，
　　　4.11 掌握课程开发的六个一，
　　　4.12 座谈、交流与咨询、答疑。
　　　 培训方式:
　　　培训教学方式将采用以专题讲座为主的多媒体教学。教学前将提供与教师讲义（教学课件）相匹配的PPT填空式的培训资料；教学中，将采用案例对比教学、演练辅导教学等形式，主体内容突出“新、实、精”并注重易学、易懂、易操作、易掌握；教学后，还将提供与企业培训管理工作有关的指南性、途径性、技术性、工具类、参考性、政策性文件若干个，确保参加此次培训的人员学有所获、学有所得、学有所用，并且是用有依据，用有参考，用以至效！
　　　 课后赠送的工具文件：（均为李老师自行开发）
　　　1.《企业培训质量考核标准》
　　　2.《确定培训需求工作流程图》
　　　3.《组织需求出现的主要时机》
　　　4.《确定培训需求方法——自省法操作步骤与方法》
　　　5.《测评员工现有能力状况清单》
　　　6.《评审员工能力的方法与注意的问题》
　　　7.《问卷调查法的操作步骤及参考模版》
　　　8.《人员访谈法的操作步骤》
　　　9.《分析确定员工能力差距的主要内容》
　　　10.《员工能力差距清单》
　　　11.《弥补员工能力差距的主要方法》
　　　12.《培训需求说明书的参考模版》
　　　13.《设计策划培训工作流程图》
　　　14.《培训计划编制的方法》
　　　15.《培训计划书参考模版》
　　　16.《选择采购外部培训师准则》
　　　17.《选择采购外部培训师协议书》
　　　18.《外部培训师的教学要求及备忘录》
　　　19.《培训师教学质量问卷调查表及汇总表》
　　　20.《培训班主任工作职责》
　　　21.《培训效果的评价方案》
　　　22.《培训效果的评估方法》
　　　23.《培训项目总结报告提纲》
　　　24.《培训档案收集内容目录》
　　　25.《企业培训管理工作流程一览表》

培训师介绍：

  　　李富清是我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一，他首先在国内倡导了企业培训质量的流程化管理。李富清原系中华职业教育社培训部部长，现任中国人力资源开发研究会理事，中国继续教育联合学院教授，国务院国资委研究中心特聘讲师，国际经理人协会常务理事，全球人力资源类十强华人培训师，中国TTT专业十佳培训师，清华大学、北京大学、浙江大学、上海交大等高校的人力资源总监班主讲教师。
　　李富清专职并连续从事对企业培训管理人员和企业培训师的培训达25年整。曾多次创意设计、开发、组织过一系列有重大影响的全国性的高层次培训研讨活动，尤其是见长于职工教育与职工培训、干部培训与继续教育、职业教育的法律与法规、人力资源的开发与实施、国际先进培训方法和国内先进经验推广等领域的培训。李富清以其组织的培训内容丰富，教学风格独特，培训形式新颖，服务质量优良而享誉于全国职工教育管理人员和企业培训师之中。