所有对此课程感兴趣的对象

培训受众:

从事电话销售的销售代表、坐席人员、客户服务部人员、销售经理以及在工作中涉及电话沟通的相关人员。

课程收益:

1. 帮助企业建立系统专业的电话销售团队
2. 挖掘新客户开拓新市场
3. 熟悉专业电话销售的基本步骤
4. 掌握电话销售的关键环节

课程大纲:

一、销售人员的素养
1. 常见的销售心理障碍
2. 成功方程式
3. 销售金字塔
二、AIDCA销售原则
1. 如何吸引客户注意
2. 引起兴趣
3. 找出客户需求
4. 介绍产品（FABE销售法）
5. 促成行动
三、异议处理
四、反销售应对

培训师介绍：

  从事客户服务培训管理、销售培训管理、企业培训管理等工作超过10年，养成了良好的沟通、思考及协调能力。成为国际认证培训管理师后，向国内知名导师的目标方向迈进一步。凭借过往外资上市公司及国内大型企业的工作经验，累积了不少前线实战培训经验及培训管理经验。
一位真正实战派出身的培训师，刚毕业的时候，一开始就从基层销售，一直走在前线销售的路上；直到今天，成长为企业的培训经理，同时，不断的被客户邀请去分享他的销售实战经验、团队执行力打造心得，继而又蜕变为一位培训管理师。所以，深知作为销售人员，尤其是刚踏入销售前线工作的销售人员的“梦与痛”，了解他们内心的孤寂，外表的强逞，艰难的爬行。