MTP中高层综合管理技能提升
C 课课程说明：
本课程提炼MTP精髓，接合企业实际选取不同模块，以培养职业经理人必备的管理技能为核心，涵盖角色认知、职业心态、时间管理、目标管理、沟通技巧、执行能力、团队管理、授权激励、教练辅导、领导艺术等关键技能，为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助学员在工作中能进行卓有成效的管理，并且将学习和掌握的技能及实践经验带回工作岗位，带领团队取得突破性业绩，成为企业亟需的管理精英和卓越经理人。
C 课程收益：
2 强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐；
2 培养和强化领导力、影响力理念、胜任能力以及与之相适应的领导与管理行为；
2 展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，确定学员熟练运用核心的基本技能；
2 拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；
2 运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属；
2 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧。
2 帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。
C 课程形式：
案例讨论+游戏互动+实战演练+讲师分享
C 课课程时间
2－5天/6-30H
C 适培训对象
本课程作为职业经理人管理技能训练课程，也可适用于不同行业从事中、高层管理的人群，亦可用于储备干部、管培的培养计划。
C 课课程提纲：
第一讲 管理本质的认知
1、管理的定义及发展
2、企业的目标和赢利模式
3、企业组织结构检讨
4、中层主管作用及价值
5、管理的层次
6、问题猴子的管理
7、管理的职能及管理“PDCA循环”
8、中层主管的困境及常见问题：——上司用人之“迷”——上司选人之“亲”“贤”“喜”“像”
2 上司是需要“管理”的——这里的管理当然不是传统意义的管理，而是我们必须要借助管理的手段来处理自己和上司之间的关系
2 “善变”的上司
——中国的上司不可能告诉你，你能有多大的权力，他们需要对权力有足够的控制权，所以
他们会经常变化。
——上司也是人呀!他当然也需要适时地发泄，幸运的只是，我们正巧在他身旁，而且又是值
得他信任的人而已。
——反倒是注意自己工作心情与态度更重要，要知道情绪是会互相影响的；若是每天以开朗的心情积极面对自己的工作，欣然接受挑战，这时就算主管板起脸来，说不定还会因为受了我们的影响，而心情舒坦起来呢!
2 你真的领会了“上司”的真正意图
2 要欣赏最美的景色，需要在最高的位置
——“会当凌绝顶，一览众山小”是一种气势，更是一种高度，在这个高度你才可能有这种眼界，站在上司的角度去看待问题，我们会无形中拔高自己。提升自己的水平！
2 服从与执行
——情绪管理：最高级的服从艺术
——纾解上司的压力
——聆听上司的心声：学会倾听是一种美德
2 你靠什么“管理”上司
第二讲 计划与目标管理
1、如何做好工作管理﹐有效落实组织所交付的任务
2、认识有效落实工作管理的基础…[PDCA管理循环]
3、如何进行有效的[工作计划]，使工作绩效事半功倍
4、如何善用组织的[人力资源]，使部门绩效极大化
5、如何根据情境下达有效的[指令]，使指令得以贯彻
6、如何进行适当的[控制]，使工作计划得以落实
7、如何经由[工作指导]提升部属解决问题的能力与态度
8、时间管理
2 什么是时间管理
2 学会时间管理的好处
2 时间管理的十条基本法则
2 时间管理实务
2 赢在未雨绸缪
2 有效管理时间的建议
第三讲 科学的绩效管理
1、如何进行工作改善﹐提升工作绩效
2、如何善用[优先管理]﹐使工作绩效提升(观念、检核、策略)
3、如何强化[问题意识]，防患未然
4、如何掌握[问题解决]的流程与相关实务技巧
5、认识[冰山理论]﹐掌握培育部属的方向
6、认识培育部属的方法
7、如何进行部属的[能力盘点]，掌握培育部属的重点
8、内部顾客与外部顾客的满意系统
9、改善的基本信条
10、组织学习的智障
11、工作改进的方法
12、建立沟通体制工作
13、订定改善方案的要领
14、创造力的涵义
15、阻碍创造力的因素
16、创造力的类型
17、增加创造力方法
第四讲 有效沟通与协调技巧
1、如何促进人际关系﹐有效运用组织的人力资源
2、如何强化[同理心]，使团队成员形成生命共同体
3、如何强化团队成员的[信任关系]，迎向挑战与革新
4、如何有效[处理冲突]，使其不再成为团队绩效的杀手
5、如何掌握有效的[会议技巧]与知能进行沟通协调
6、如何进行员工[辅导面谈]﹐有效处理员工的抱怨问题
7、如何善用[赞美]的技巧，使其成为良好关系的强心剂
8、如何有效[斥责]部属，而不使自己成为众矢之的
第五讲 高效团队建设
1. 如何建立高效能团队﹐提升组织绩效
2. 如何立起本单位的“、协作精神”——协调一致、降低内耗的核心问题的解决——“目标一致”
3. 如何提升[团队士气]与克服工作低潮
4. 如何对部属进行有效的[激励]…策略、方法、工具
5. 成功团队应该有的几个特征
2 目标清晰
2 技能突出
2 相互信任
