所有对此课程感兴趣的对象

培训受众:

职业经理人、企业高层管理者、企业中层管理者、企业基层管理者、管理干部

课程收益:

把握职业经理在组织中所扮演的角色；
掌握时间管理的几个原则和方法；
掌握沟通的三个环节——表达、倾听、反馈的技巧

课程大纲:

管理技能一：角色认知
1、职业经理是具有职业素养的经理
2、角色认知一：作为下属的职业经理
角色定位：职位代理人
四项角色规范
常见的角色错位
3、角色认知二：作为上司的职业经理
经理人角色的六大转变
角色定位：管理者和领导者
常见的角色错位
4、角色认知三：作为同事的职业经理
角色定位：内部客户
管理三阶段：对职责的分析
如何建立内部客户关系

管理技能二：时间管理
1、我们为何忙乱
2、时间管理的四个原则
原则一：80/20法则
原则二：第二象限工作法
原则三：制定计划
原则四：建立习惯
3、会谈的时间管理
4、会议的时间管理

管理技能三：有效沟通
1、为什么沟而不通
2、有效沟通环节之一：表达
沟通对象分析
有效表达的要点
3、有效沟通环节之二: 倾听
倾听的五个层次
倾听技巧
4、有效沟通环节之三：反馈
JOHARI视窗
如何给予反馈
5、与上司沟通
与上司沟通的障碍
与上司沟通的技巧
6、经理间沟通
经理间沟通的障碍
经理间沟通的三种方式：
——退缩方式、侵略方式、积极方式
如何积极地沟通