管理者代表、部门经理、主管、工程师、体系实施小组成员、企业的内审员或预备人员、SQE、EHS工程师。

IATF 16949：2016 内审核员培训方案

一、课程目的

l 理解IATF 16949：2016标准要求及其在企业运营中的应用；

l 掌握IATF 16949：2016的核心思想：过程方法（顾客导向过程、支持过程、管理过程）及过程方法的审核；

l 掌握编制审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；

l 掌握文件评审、首次/末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；

l 培养针对各种审核现场，能参照各种标准进行审核判定能力。

二、课程特色

高度参与和实际案例分析能让所有学员对理解IATF 16949：2016与ISO/TS 16949：2009管理体系的差异。

详细讲解各种审核流程和审核方法。加深学员对审核技能的理解，学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。

三、参加人员

管理者代表、部门经理、主管、工程师、体系实施小组成员、企业的内审员或预备人员、SQE、EHS工程师。

四、课程安排（3天）

第一单元：IATF 16949：2016改版背景

IATF 16949：2016的驱动力量

汽车质量管理体系的发展

IATF 16949：2016的目标

IATF 16949：2016的关键时间

基于ISO9001：2015的主要变化

ISO9001：2015基本结构-PDCA

基于风险思维

IATF 16949：2016的主要变化

第二单元、IATF 16949：2016条文讲解【包括对现有文件的修改影响】

1、范围

2、引用标准

3、术语和定义

4、组织环境

- 组织环境分析、SWOT分析

- 过程方法

- 产品安全文件化

- 小组练习

5、领导作用

- 企业责任

- 过程有效性和效率

- 过程所有者

- 角色、职责和权限

6、策划

- 风险分析

- 预防措施

- 应急计划

- 质量目标及其实现的策划

- 变更策划

7、支持

- 工厂、设施和设备计划

- MSA

- 校准/验证记录

- 实验室要求

- 组织知识

- 能力

- 意识

- 沟通

- 形成信息的文件

- 工程规范

8、运行

- 运行策划与控制

- 保密性

- 制造可行性

- 设计和开发

- 外部提供过程、产品和服务的控制

- 产品和服务提供

- 产品和服务的放行

- 不合格输出的控制

9、绩效评价

- 制造过程的监视和测量

- 顾客满意

- 分析和评价

- 内部审核

- 管理评审

10、改进

- 不合格和纠正措施

- 问题解决

- 防错

- 保修管理系统

- 顾客投诉及现场失效测试分析

- 持续改进

第三单元、IATF 16949：2016内审流程管理

策划和准备的目标：

- 审核准备的步骤

- 审核目的、范围和准则

- 准备审核计划和审核清单

- 分组练习：查检表和审核计划的编制

实施审核-阶段1

- 首次会议

- 调查和记录证据

- 面谈和提问的技巧

实施审核-阶段2

- 不符合项和审核发现

- 不符合的原因和类型

- 撰写不符合项

- 检查不符合项

分组练习：不符合项判定

实施审核-阶段3

- 末次会议的目的和会议议程

- 给出建议

- 有问题的末次会议

完成审核报告

- 审核报告的格式

- 对报告的响应和跟踪

纠正措施和关闭

- 确定问题的范围

- 纠正措施

- 分配职责

- 跟踪验证

- 关闭

分组练习：如何关闭CAR

考核

注：课程现场的进度与计划会有所差异。

王继武老师介绍

                                        ----研发项目与质量工具实战专家

 

一、主要背景经历：

※ 湖南湘潭大学化学工程学学士 ※ 富士康集团技术工程师、品保主管/经理 ※ 六西格玛黑带(法国标准化协会ANFOR) ※ 深圳甲上咨询有限公司 咨询总监 ※ 3A管理咨询有限公司  高级咨询师 ※ 北京华夏基石咨询集团特聘【运营精细化管理】高级咨询师 ※ 国内第一本《汽车行业ISO/TS 16949:2002国际标准应用与实施指南》主编

二、个人简介：

王继武老师具有8年大型制造企业工作经验及12年以上专业管理咨询、培训工作经验，专注制造业的研发管理、质量管理、设备管理、流程管理咨询与培训，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题，对不同行业、不同企业运营的难点等有系统的研究及丰富的经验。已为国有、欧、美、日、港、台资及民营等五百家以上企业提供过培训、咨询服务。客户涵盖汽车及零配件业、铁路轨道交通业、有色冶炼加工、信息电子及零件业等产业。

王老师的经验来源于大型企业的工作经历以及多年的成功咨询和培训实践，因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，这些经验与方法对于面临着日益激烈的国际竞争的中小企业尤其宝贵。

王老师秉持“管理就是简化工作”的咨询和培训理念，与学员分享12年的咨询和培训经验。这些经验来自国有、外资和民企等多个运营领域，如：

云南某有色国有企业精细化运营项目。负责组建业务流程优化小组深入了解企业的盈利模式和管理体系，对其运营流程的进行优化设计；根据企业战略目标，策划各分公司的精细化管理体系（责任系统、标准系统、信息系统、看板系统、绩效系统）；对标国际国内有色行业的运营指标（如：能耗、技术经济指标等），协助找出改进机会及提出解决方案（如：创新课题的提出及实施），在为期两年的咨询期间，协助指导客户完成数千个工作流程的优化，指导各部门完成数百个精细化运营改进项目。

甘肃某火力发电企业流程优化及设备运营管理咨询项目。负责对其运营流程的进行优化设计及部门KPI考核体系的设计；协助项目小组建立、实施及评价设备运营管理体系。2006年该客户获得中国电力行业标杆企业称号，截止2012年底，累积约有700家企业10000人次参观该电厂。

上海某德资汽车零部件企业运营流程优化咨询项目。负责梳理明确各部门及各岗位的职责和权限，尤其是岗位之间、部门之间的接口关系；梳理及优化运营流程。

安徽某德资矿业企业现场改进咨询项目。指导该企业的矿山、制造现场、仓库物流及实验室的工作流程梳理；5S推行实施方案策划、实施指导及改进对策的提出。

三、授课风格：

王老师善于解答学员疑问，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。课程设置紧密结合客户的实际问题，没有复杂的理论和概念，提供学员具体的工作方法和工具，大部分案例来自王老师咨询实践工作中，启发学员思考和分析问题。

王老师培训三大特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 源自实践的案例分析，启发学员思考和理解课程内容；

应用式研讨 — 将客户的产品和流程融入课程研讨中，帮助学员快速应用所学知识。

 

 

 

四、品牌课程：

研发管理系列	质量管理系列
1、《新产品开发项目管理》 2、《释放思维的魔力与创造性解决问题》 3、《如何通过技术降低产品成本》 4、《如何应用DFMEA来管理产品的设计风险》 5、《如何应用PFMEA来管理工艺设计风险》 6、《向丰田学习精益研发管理》 7、《项目质量策划与控制》 8、《新产品导入流程NPI》	1、《汽车行业五大核心工具》（基础与进阶） 2、《如何应用DOE来改进过程控制能力》 3、《供应商全面质量管理SQM》 4、《有效解决问题的方法（8D）与QC工具》 5、《六西格玛管理（绿带》 6、《VDA6.3过程/6.5产品审核》 7、《MINITAB软件应用实务》 8、《IATF16949内审员培训方案（2016）》

五、客户见证：

1、汽车及零配件业（约200家）：

长春一汽大众汽车            武汉东风汽车             广州马瑞利（意大利）

武汉神龙汽车（中法合资） 萨克斯汽车零部件（德资） 比亚迪第十五事业部

广州索哥波灯具（法资） 芜湖马瑞利（意大利） 广州考泰斯（德资）

肇庆本田金属（日资） 广州东风本田（日资） 霍尼韦尔感应器系统（美资）

安费诺（三家工厂）（美资） 嘉实多（英资） 深圳航盛电子（民企）

一汽铸造有限公司（长春/成都）爱励铝业（美资） 长春英提尔（中加合资）

蒂森克虏伯（中德合资） 北汽福田（长沙） 金洲齿轮

芜湖天人冲焊件（民企） 长春西诺塑料（德资） 海口威昌汽配

福州青口科技 洛阳轴承 泛亚欧宝

东风易进 深圳特尔佳 宝凌音响

2、铁路轨道交通业（约50家）：

株洲电力机车 青岛四方机车 长江车辆

株洲时代新材 眉山车辆 资阳南车电力机车

成都南车轨道车辆 广州南车城市轨道 昆明南车城市轨道车辆

珠海浩亭（德资） 株洲联诚集团 苏州易程科技

青岛欧特美（美资） 株洲天力锻业 宁波新能源

深圳通业科技 惠州标顶 宁波和荣

3、信息电子及零件业（约300家）：

仁宝电脑（台资） 东莞三星视界 深圳长城电脑

创维电子 深圳竞华电子 富士康群创事业部

东莞伟易达集团（港资） 东莞昆盈电脑 昆山竞陆电子

惠州华阳多媒体 无锡新美亚电路 广州捷普电子

广州名辛电子（日资） 惠亚集团（广州/惠州） CMK（日资）

惠州永昶集团 东莞华容电子 建兴科技

柏拉图电子 西铁城 库柏电子

亿都半导体 比克电池 东莞新能源

阿诺德磁材 澳利电器 珠海爱普科斯

越峰电子 杰群半导体 光台电子

广川科技 劲胜精密组件 嘉隆科技

PCH Solutions 益阳奥士康集团 万金电机

伟志电子 显邦电子 飞煌世亚

良维科技 台端电子 宗泰电子

建业集团 明阳电路 奥林巴斯

4、其它行业（约100家）：

甘肃靖远二电（行业标杆） 云南驰宏锌锗 禄思伟矿业资源

南玻太阳能 中粮金帝食品 中华制漆

旭硝子精细玻璃 东莞银禧科技 亨斯迈

鼎盛文化 天山铝业 华阳涂料

南京枫叶能源设备 大行车业 信泰光学

六、客户评价：

“满意，很满意，通俗易懂，好理解，收获良多；逻辑清晰，演讲表达技巧好，幽默生动；有实际效果，课程正是工作需要。”                       —— 芜湖马瑞利技术经理

“…学员反应效果非常好，认为您的课程讲解得很有深度，通过深入浅出，幽默诙谐的授课方式，让学员们受益匪浅，同时也指出了我们现存的很多问题点，学员对后续的课程都充满期待。”                                            —— 光台电子专案经理

“实用性强，讲师演讲与表达技巧精益、突出。良好，较能理解，对FMEA/SPC/PDCA有进一步了解；本次课程的学习内容对工作帮助很大，能学以致用。”  

—— 本田金属质量经理

“富有针对性、实用性强，对五大核心工具有了非常深刻的了解，讲师授课幽默，很满意；系统的了解五大核心工具，课程内容丰富、很是生动有趣；内容详尽、要点突出、表达技巧好。”                                            —— 珠海爱普科斯研发经理

“非常感谢您此次的培训，我们谭总对此次的培训非常满意，此次是我见到的唯一一次总经理全程听全的培训。”                               —— 东莞银禧科技品保经理

“王老师丰富的工厂经验，启发了我公司员工5S管理的自主性和创新性。”

—— 安徽禄思伟矿业运营总监