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企业内部培训师培训TTT
  • 主讲老师: 专家
  • 课程类别: 培训发展
  • 培训时长:6-18 课时 (6课时/天)
  •  
  • 课程编号: 4850
  • 开课城市:不限
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培训对象:

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培训内容:

课程大纲:

 第一部分:角色认知
1. 内训师在企业里的五种角色
2. 内训师应承担的职责及应起的作用
3. 内训师的素质要求及人格特质分析
4. 内训师的等级划分及理解
本节关键词——做正确的人
1. 定位,学不学“市场化培训师”:服务于业务,“从运营中来,到运营中去”,企业内部培训师,不同于“市场化讲师”,应该立足于企业价值观,立足于企业运营实际,切实为学员提供可实际运用的知识、技能,并将企业文化、企业倡导的职业化精神的沿承贯穿于培训之中。
2. 培训师意识—“做什么吆喝什么”:“在司空见惯的现实生活中见微知著,发现并挖掘理论与实践之间的关键接点;在个人稳健成长和企业永续经营领域中把握独特的观察视角,保持独到的见解。”
3. 原则—技巧靠不住:踏实、务实、实战,内容为王,落地为根本
 第二部分:透析“培训”
1. 培训及科学培训的概念
2. 培训、教育、学习的认知及其手法认知
本节关键词——做正确的事
因为对“培训”认知的误区,有的企业在培训管理的过程中,做了很多工作,也做得很努力,但是却效果甚微,是因为没有弄清楚以下问题:
1) 培训能做什么 培训能解决哪些问题、不能解决哪些问题
2) 什么“培训”以“谁”为主
3) 学员态度通过什么“培训”影响、学员知识通过什么“培训”普及、学员技能通过什么“培训”提升
 第三部分:专业培训技巧认知及训练
1. 常用培训方法了解及选择
1) 演示应用
2) 角色演练
3) 巧用提问
4) 小组讨论的关键把握点
5) 音像手法的使用技巧及禁忌
6) 案例分析的技巧使用策略及禁忌
7) 游戏互动法的应用
本节关键词——正确地做事
方法用对了,事半功倍,方法用错了,事倍功半。为达到什么目标而使用什么方法、如何使用这些方法 什么情况下不能使用什么方法 内训师使用这些方法上应该规避“市场化培训师”的哪些操作
2. 专业的演讲技巧
1) 内容部分:逻辑与“他语言”
2) 语言与声音:语言组织扩展能力练习/声音的奥妙及练习
3) 肢体语言:眼神/表情/站姿/手势/移步的多维含义与巧用
本节关键词——正确地说话
1) 本来很简单的事务,有时候讲出来会让听者云山雾罩不知所云,本来很枯燥乏味的事务,有时候讲出来会让听者兴趣盎然欣然接受—关键在于你会不会说;
2) 同样一句话,不同的语气、不同的音调、不同的节奏、不同的速度却会给予听众不同的信息,把握不好,歧义就会产生—关键在于你用什么声音去说
3) 肢体是培训师的第二语言,肢体与语言的配合如何把握 肢体动作通用吗 什么情况下可以用肢体代替语言,并如何达到远超越语言的效果
3. 授课中的演绎技巧(一)
1) 授课现场呈现的四大关键任务
2) 主题演绎前的准备:
a) 外观形象(形象自检)
b) 内调心情(克服恐惧)
c) 场地管理、优化与培训效果的关系
d) 关键的课前30分钟
e) 靓丽开场的五步骤及禁忌
f) 主题切入技巧
本节关键词:准备好很重要,但永远也准备不好
1) 永远不要相信自己已经没问题:准备准备再准备、检查检查再检查、练习练习再联系
2) 永远不要怀疑自己没有准备好:实战造英雄,经验来源于经历
3) 良好的开端是培训授课成功的一半:你是谁 想给予学员什么 凭什么要听你的
4. 授课中的演绎技巧(二)
1) 课程演绎的时间布局
2) 故事演绎的技巧
3) 集中注意力的杀手锏:声技、眼技、口技、身技、脑技
4) 几种不配合的特殊学员的处理
5) 授课过程中异常情况处理
6) 授课过程中解答问题的技巧和方法
7) 培训师在授课中绝对不能触及的禁忌
本节关键词:用合适的方法做合适的事,达到最合适的效果。
1) 顺应学员兴奋周期:什么时间讲什么才能达到想要的结果
2) 正确方法控场:主导课堂氛围,操之在我
5. 课程收结的策略
本节关键词:呼应与期望
1) 要让学员记住我的课,更要让学员知道课后应该做什么
2) 虎头——猪肚——豹尾
 第四部分:培训课程的开发与设计
1) 课程开发的原则及核心要素
2) 培训课程开发的基本思路与关键步骤
a) 培训需求的分析与确认
b) 确认培训的多维度目标
c) 内容收集及逻辑排列
d) 培训方法的确定
e) 教材编写:教师手册、演示文件、学员手册、课堂散页、明线暗线的结合、素材应用的模式
本节关键词:培训师思维
1) 知识财产的沉淀与积累,原始素材的日常搜集与整理
2) 不是仅仅为“培训”而开发课程,好“教材”也不仅仅限于演示文件,适用为王。
3) 好的培训效果是“设计”出来的,开发课程就是做体系。
 第五部分:培训课程的组织与实施
1) 场地选择与管理
2) 桌型的学问
3) 培训主持人
本节关键词:全程把握
1) 专业场地才能达到专业效果,不同的场地布置有不同的意义
2) 不专业的场地要营造出专业效果,如何在有限的条件下创造最佳效果
3) 培训组织者与培训主持人会“添彩”也会“搅局”
 第六部分:课程总结
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