分支行分管总经理、行长、团队主管、网点负责人

课程名称： 《转型时期银行管理从心开始》
                             --管事与理人、调心与控情
 
主讲： 朱晓刚老师  6-12课时


课程对象：分支行分管总经理、行长、团队主管、网点负责人


课程收益：
1. 了解激励背后基本心理学原理
2. 了解管理背后基本心理学原理
3. 掌握转型时期团队的组建技巧；
4. 掌握转型时期团队的目标管理与绩效考核方法与策略；
5. 掌握转型时期团队的能力辅导技术；
6. 掌握转型时期团队的激励技术
7. 掌握转型时期团队管理关键环节
8. 掌握对上对下沟通技术
9、增进对所属团队发展不同阶段管理重点了解
10、增进自身团队角色及管理风格了解


授课方式：案例分析、录像观摩、角色扮演、问卷测试
 


课程大纲/要点：
 
导入：管理新形势与新挑战


思考：身为金融团队的一阶主管，最重要的领导能力是什么
一、管理基本逻辑
 
二、90后团队特点与管理挑战
 
三、人员招募与团队组建


四、转型时期网点团队管理从目标开始


五、转型时期网点团队工作的计划与执行


六、转型时期网点团队的绩效管理
七、转型时期网点对下属的激励与辅导
 
八、管理沟通基本技能：听、看、问、说


九、沟通与管理


[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
 
朱晓刚老师
 
 
专家介绍：


多年金融行业销售团队训练、辅导、管理背景（8年招商银行总行，2年IT著名电商巨头总部）
中国培训研究院网点管理专家、曾任招商银行总行培训经理、总行连续三年优秀TOP10内训师。是国内为数不多在心理、银行、互联网电商多个领域拥有丰富从业经历且见解独到的金融行业银行管理专业讲师。
招商银行总行任职期间主持建立全国近40家分行销售人员的销售管理训练体系，倡导管理“从心开始”，尤擅从情报心理学、管理心理学角度，从管理中的情景互动中分析深层心理需求，实战经验尤为丰富!
上海交大、上海财经大学特聘讲师。


核心课程：
《银行转型时期行长综合管理能力提升》
《转型时期银行管理从心开始--管事与理人调心与控情》
《高效团队建设与管理-：如何确保1+1>2》
《会计主管沟通与管理能力提升》
《网点团队管理能力提升》《银行网点绩效管理》《银行团队执行力提升》
《银行8590新世代的管理》《网点绩效提升》《从专业到管理》
课程特色：
著名心理精神分析大师亲传弟子，国家二级心理咨询师，具有5年军队情报参谋经历，结合心理学与管理营销实战经验，内容量大，案例全部来自银行；同时老师特别注意与学员互动，寓教于乐，幽默风趣。
 
服务客户：
中国银行：
中行连云港分行：《网点绩效管理》
中行合肥分行：《从专业到管理》
中国银行丹东市分行：《网点负责人管理技能提升》
中国银行江西省分行：《团队执行力与时间管》
曲靖中行：《后备干部培养》
中国工商银行：
广东清远工行：《8590后管理》
杭州工行：《客户心理学》
工商银行广州分行：《调心的艺术--员工激励与情绪调试》
工商银行成都分行：《中层管理与网点建设》
工商银行宣城分行：《中层管理干部领导提升》


中国农业银行：
安徽农行铜陵分行：《情绪压力管理》
天津农行：《情绪压力管理》
镇江农行：《营销技能提升》
深圳农行：《营销从“心”开始——客户心智模式分析与利用》
宁波农行：《理财经理营销技巧提升》
中国农业银行娄底、湘潭分行：《8090后员工管理与激励》
农业银行兰州分行：《网点主任管理技能提升》
农业银行合肥分行：《高效网点团队打造》


中国建设银行：
上海建行青浦支行：《客户经理自我管理》
江苏建行：《客户心理分析与营销技巧》（3期）
湖北建行：《情绪压力管理》
舟山建行：《销售从心开始》
柳州建行：《管理者沟通与领导力提升》
苏州建行：《银行营销团队建设与管理沙盘模拟》（2期）
重庆建行：《团队管理能力提升》
深圳建行：《谈判与客户微表情识别》
云南建行：《网点负责人能力提升》
湖南省建行：《网点主任培训班》
建设银行重庆分行：《运营团队管理策略与有效沟通》 
建设银行云南分行：《网点副职后备人才培训》（多期）


交通银行：
成都交行：《会计主管沟通与管理能力提升》
上海交行虹口支行：《情绪压力管理》
光大银行：
光大总行：《会计主管沟通与管理能力提升》
上海光大：《会计主管沟通与管理能力提升》《从专业到管理》
民生银行：
民生银行南京分行：《客户经理沟通》《客户经理营销技巧》
宁波民生：《会计主管沟通与管理能力提升》
招商银行：
南京招行：《如何发展会员—招商银行会员拓展分享》
邮储银行：
西宁邮储：《信用卡营销》
江苏邮储：《网点管理提升》
苏州邮储：《情绪压力与管理》
上海邮储：《网点员工激励与辅导》（3期）
贵阳邮储：《信用卡营销》
湖南邮储：《管理从心开始》（2期）
安康邮储：《80/90后员工管理》
绍兴邮储：《银行客户经理情绪与压力管理》
重庆邮储：《团队管理能力提升》（2期）
茂名邮储：《营销团队管理》
中信银行：
宁波中信《银行管理人员沟通与领导力提升》
济南中信：《会计主管沟通与管理能力提升》
厦门中信：《8590后员工管理》
中信银行太原分行：《团队管理》
中信银行深圳分行：《信用卡》


其他：
恒丰总行：《高绩效网点营销团队建设》
杭州银行：《营业主管沟通与领导力提升》
宁波银行：《支行经营管理》（2期）
汉口银行：《阳光心态与情绪压力》
河北银行：《嬴在执行力》《高效执行力》
包商银行：《信用卡营销》（3期）
兴业银行：《时间与计划管理》（2期）
稠州银行：《管理者沟通与领导力提升》
甘肃陇西农合行：《网点管理与高效团队建设》
上海浦东发展银行杭州分行：《管理从心开始》
甘肃陇西农村合作银行：《网点管理与高效团队建设》
贵阳农商行：《阳光心态与情绪压力调试》
黄河农商行：《员工监管与激励》
鹰潭农村商业银行：《银行中层管理者的技能与高效团队建设》
哈密市商业银行：《“心”管理--团队管理技能工作坊》《银行网点负责人营销技能提升及压力舒缓》
浙江兰溪农村合作银行：《团队精神与执行力》
东海县农村信用合作联社：《情绪压力管理》
浙江省邮政局：《管理从心开始》
晋中市商业银行：《团队管理》
深圳农村商业银行：《银行基层管理人员的职业素养》《新生代员工的典型特质及沟通技巧》
韶关仁化农信联社：《管理从心开始》
民生银行苏州分行：《高绩效团队建设与管理：如何确保1+1大于2 》 
包商银行：《中层管理能力提升》
南京银行南京总行：《8090后管理》、《管理从心开始》、《新生代员工管理》
渤海银行南京分行：《营销心理学》
江苏银行淮安分行：《打造