所有对此课程感兴趣的对象

培训受众:

中高层管理者 /HR经理/招聘经理/HR主管/招聘主管/储备干部/骨干培养对象

课程大纲:

【课程背景】
我们所能做的一切，就是把赌注押在我们所挑选的人身上。
---杰克 韦尔奇
每年春季都是企业招聘和员工流动的高峰期，如何锻造一双伯乐般的慧眼，在万千候选人中筛选出适合企业的优秀人才
不仅仅是HR,每一位管理者首先都应该成为一名优秀的面试官。
【学习目标】
◆ 熟悉企业招聘实务与操作流程，掌握招聘技巧，学习构建立体化的招聘体系，提高招聘效率；
◆ 掌握并运用招聘甄选的实用工具、方法和技能，打造职业经理人甄别优秀候选人的过硬本领；
◆ 掌握面试技术，剖析面试官常犯的经典错误，提高招聘甄选的命中率；
【培训方式】
专题讲解/案例分析/分组研讨/角色扮演/现场练习/视频观摩/游戏互动
【主要内容】
一、面试前的准备
1．招聘环节HR与直线经理的分工协作
2．笔试
（1）如何出题及具体操作事项
案例：全球知名物流集团逻辑测试题
案例：某知名集团招聘行政主管笔试题
3．筛选简历的五项技巧
（请提供目前应聘贵单位的原版简历4份，经讲师作个人信息处理后，用作现场演练案例）
4．结合岗位需求，标注简历疑点，准备面试问题
5. 面试问题的三大分类
现场练习：如何问问题才是正确的
二、面试技巧
1. 面试场地、时间、面试官仪容仪表的注意事项
2．选择面试方式
（1）小组式
（2）系列式
（3）压力面试
案例讨论：宝洁公司是如何面试的
3. 面试的基本流程—七步法
（1）面试开始—面试开场的标准话术
（2）正式面试的九条实战技巧---面试官提问的七项技巧及提问举例
（3）请候选人提问的答复技巧，如何向优秀候选人推介企业，增强吸引力
（4）友好结束
（5) 综合评估候选人
（6) 面试决策
视频讨论：联想集团面试官的优缺点分析
4．面试中的非语言信息及释义—破译候选人的肢体语言
破解常见的手势、腿部动作、眼神等代表的真实含义
5. 行为事件面试法
（1）如何区分不同的STAR--如何识别候选人的谎言 ---“剥冬笋”法则
（2）行为事件面试法如何提问的技巧
举例：面试官的问题如何问才是正确的
案例：办公室主任招聘需要的岗位能力
（3）面试现场验证候选人是否撒谎及真实求职意向的两种技巧
6.与候选人开展薪酬谈判的四项技巧
7. 面试官常犯的十五个错误
8. 需要重点关注的八类候选人
9. 决定人选前的八个问题
三、实战演练
1．《面试路径图》--如何设计有的放矢的问题，考察对候选人的常见要求
★ 求职动机与欲望；
★ 建立相互信任
★ 学习力
★ 开放创新思想
★ 应变能力
★ 计划与组织性
★ 制定工作标准
★ 坚持不懈
★ 建立客户忠诚度
★ 沟通能力
★ 影响力
★ 团队合作
实战演练：对照真实简历，结合贵单位实际，确定面试问题，邀请学员现场按照路径图进行演练
四、其他疑问
1．一天面试很多人，如何做好面试记录
2．遇到不同求职者，控制面试时间的技巧
3．如何有效开展中高端人才主动寻访--向猎头公司学习招聘
4．如何处理面试过程中经常遇到的求职者“爽约”问题
5． 面试中遭遇高手如何处理
6． 面试中卡壳如何处理
课程总结、布置作业
课后实用工具包：
1. 招聘面试实战精选题库
2. 电子书《世界500强选人标准》（P87）