所有对此课程感兴趣的对象

培训受众:

全员

课程收益:

养成良好的工作习惯；
正确对待原本正常的工作现象；
统一职业标准和注重企业规则；
提升个人和组织的商务魅力；
了解在不同场合的商务礼仪规范
建立沟通通道，降低内外部冲突；
强化个人和组织的信念；
提高员工对企业的忠诚度。

课程大纲:

第一章：职业发展指导
个人职业角色定位
职业发展地图
职业成功的金字塔
工作\职业\事业
正确职业习惯的养成
如何面对职业倦怠
视频案例
第二章：情商与压力管理
了解情绪与情商
情绪的二维度分析法
如何排解负面情绪
正确对待工作压力
故事分享
第三章：商务礼仪
商务礼仪作用
打造商务魅力---仪容规范\着装规范
每个人都在意别人的第一印象
商务魅力就是往来艺术
来宾迎候
握手和接待手势
介绍的主次先后
陪同参观的注意事项
结束话题的时机
送客与礼物馈赠
宴请礼仪--座位\点菜\敬酒\餐桌禁忌
接送站的礼仪规范
会议与仪式
签字仪式
现场演练
第四章：高效沟通
团队沟通的目的
团队沟通方式
制造沟通环境比设计沟通内容更重要
如何消除沟通障碍
高效沟通----听、问、说、看
团队沟通的6个步骤
对上级和下级的沟通与执行
对不同性格的沟通方式
第五章：新时代对职业人的要求
健康的心智模式
成功者与失败者的心智模式对比
敬业爱岗
担纲奉献
承担与责任
一切管理都是为了爱

培训师介绍：

  国家心理咨询师。
企业员工心理健康的倡导者和推进者。
2007年国家人事部教育培训司“培训行业优秀工作者”
中国竞争力研究中心 特聘管理专家
全国企业家协会高级培训师、咨询顾问
国家经理人培训中心 特聘讲师
北京市社会关爱与心理咨询项目策划人
授课风格：
孙老师在培训中除了传授知识之外，更注重改变学员的思维方式，因为如何想决定如何看，如何看决定如何做，思维方式不改变，行为是不会改变的，只有学员的思维方式发生了变化，才能真正达成培训的目的：学以致变、学以致用。员工意愿和动机的培养，高于目标化的培养。信念和精神层面的强化大于技能的强化。
这个世界上最难做到的事情就是去改变一个人，其实人们不拒绝改变，而拒绝被改变，所有强加的外力都会引发学员的抵触与对抗，只有学员自己达成了心理认同，才会主动去变，孙老师擅长对学员思维进行潜移默化的引导，凭借对成人心理的深入研究，通过对培训的专业化操作以及教练技术、心理技术的应用，于无形中引导学员完成自我改变和自我升级。
孙老师具有多年企业营销、管理、培训、及咨询经历，课程内容实战性极强，案例众多并以其诙谐、幽默的风格深受学员推崇。
曾服务部分客户：
太平人寿 安华学校 北京花家怡园 北京青年餐厅 渝乡人家
中煤集团 金悦大酒店 平安股份有限公司 邯郸移动 中牧股份
安徽联通 中建八局 湖北襄樊东昇机械 石家庄农行 利华集团
博维航空设施管理公司 河北电力超高压 中企智源 河南永煤集团
航天三院 东蓝数码 优卡优 乌审旗矿业 内蒙博大矿业
青海中盐昆仑碱厂 北京航天万源科技集团 内蒙蒙大实地集团
邦信资产 东方资产 融通汇信 中国铁通 东方君泰 中铁物总等