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课程大纲:

课程大纲：
一、绩效管理导论
管理学中的两个基本原理
什么是绩效 对绩效的多维理解
绩效的影响因素（个人、部门）
绩效管理的责任分解
二、绩效管理的四段进化
第一段：模仿复制
第二段：单一制度
第三段：流程体系
第四段：战略导向
讨论：绩效管理的难点与问题：究竟是工具还是负担
视频分析
三、目标体系设计与绩效考核指标
什么是目标（讨论：目标是不是就是结果）
目标分解
岗位目标设计（关键胜任能力）
指标设计
评价标准
案例分享
四、绩效管理方法
控制型
行为导向型
结果导向型
五、绩效管理结果的反馈与应用
绩效面谈的步骤
视频分析
辅导员工的个人发展
认识员工的差异与员工的激励艺术
沟通是绩效管理中的核心