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课程大纲:

一、为什么学习本课程
系统思维的重要性无论怎么强调都不过分，如果说读书识字是一个人接受知识教育的基础，那么系统思维就是现代人认识世界的钥匙，没有这个工具，认知的大门是紧闭的，我们将看不到隐藏在事实背后的那些复杂的、井然有序的规律，看不到千差万别的世界实际上统一于一个简单的模式结构。
系统思维的重要性体现在两方面：首先它能极大地简化我们对事物的认知。对于现代人来说，缺乏的不是知识，也不是信息。恰恰相反，现代人所拥有的知识、信息已经远远超出了实际的驾驭能力，已经成为一种负担，使人无法正常思考，也不知该从何处思考。在这种情况下就必须要有一种简化手段来重新规划我们所掌握的知识和信息，使它们精简有序，并清理出一定的“内存”让大脑有思维的空间。在这一点上人脑与电脑的工作原理是相似的，电脑缺乏必要的内存时就会停止运行，人脑缺乏基本的“空间”时同样也不能正常思考。通过学习系统理论人们认识到以往看似截然不同的事物或学科其实存在着千丝万缕的联系，在它们的背后，在更深的层次上，它们有着统一的模式结构——系统。用系统思维去认识事物和分析问题，可以极大地简化我们思维世界，以往那种让人眼花缭乱、不可捉摸的复杂思维图景，可以在瞬间变得井然有序、简洁清晰。
系统思维的另一个重要性是它给我们带来的整体观。以往人们不论分析问题还是解决问题，都习惯于将事物割裂开，对其各组成部分进行解析。这种局部观的思维模式固然有利于思维深入到事物的内部进行细致的考察，但却忽视了一点，在宏观尺度上事物是以整体的形式存在的，对局部的细致研究并不能完全解释事物的整体行为，要想整体把握事物，就必须将各个局部按照某种结构模式统一起来分析，这样才能得出正确的结论。系统理论的出现让人们第一次拥有了能用整体思维去认识事物的工具，有了这个工具，人们就可以通过调整结构的方式整体性解决我们所面临的各种问题。这时候在思维的视野里，世界不再是一个包罗万象的空间，而是统一在一个整体结构下的系统。
《系统思维训练—问题分析和解决技巧》课程是由国内著名思维专家袁劲松先生原创。该课程以中华古老的“金木水火土”五行系统为基础，融合了现代系统方法理论，通过系统思维工具、五星思维技能等技术，由内而外对职业人进行系统化的思维框架重组和训练。它的主要特色在于首先帮助学员“系统化训练头脑”进而一步步达到“系统化思考问题”的良好效果，打造职场精英的卓越脑力技能，使学员在面对实际工作中的问题时，具备高效分析问题和解决问题的智慧。
二、课程要点
1、系统思维原理学习
2、系统思维工具学习
3、五行思维技能训练
4、系统思维实战模拟
三、谁应该学习本课程
1．企业中高层管理者、高级员工。
2．政府事业单位各级领导、公务人员。
3．一切希望提升思维素质和头脑智慧的人。
第一讲 系统思维原理
一、 系统思维导论
1、 什么是“系统”
2、 为什么要学习系统思维
3、 古代系统思维——五行说
4、 现代系统思维——系统论
二、 系统思维八大法则
1、整体法则：局部的简单叠加不等于整体。
2、大局法则：战略上的问题不可能通过战术手段来改变。
3、长远法则：不谋万世者不足以谋一时。
4、要素法则：重要的少数制约整体的行为。
5、联系法则：事物之间的联系比事物本身更重要。
6、结构法则：结构决定系统的性质和功能优劣。
7、层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同。
8、系统法则：以简驭繁，化繁为简的方法。
三、 五行系统思维
1、 土——观察思维技能／观察类问题
2、 金——分析思维技能／分析类问题
3、 木——设计思维技能／设计类问题
4、 水——决策思维技能／决策类问题
5、 火——创新思维技能／创新类问题
第二讲 系统思维工具
一、 系统基模
1、简单系统／复杂系统
2、静态系统／动态系统
3、封闭系统／开放系统
4、有形系统／无形系统
5、稳定系统／进化系统
6、线性系统／混沌系统
二、 思维工具
1、 要素视角
2、 联系视角
3、 结构视角
三、 思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋系统思维工具训练
第三讲 观察思维技能
一、 思维理念
1、 什么是观察 （信息搜集）
2、 同一事物存在多个侧面、多个层面。
3、 思维的关注点决定了人能看到什么。
二、 思维模板
1、 事物观察
2、 联系观察
3、 环境观察
三、 思维训练
1、 思维案例研讨
2、实际问题＋观察思维训练
第四讲 分析思维技能
一、思维理念
1、什么是分析 （事理推演）
2、分析模式不同会导致结果不同。
3、分析的目的影响着分析的结果。
二、思维模板
1、分解分析
2、因果分析
3、类比分析
三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋分析思维训练
第五讲 设计思维技能
一、思维理念
1、什么是设计 （方案构思）
2、模型是设计的种子。
3、好的设计既要满足主观，又要遵循客观。
二、思维模板
1、目标描述
2、目标量化
3、三角模型
三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋设计思维训练
第六讲 决策思维技能
一、思维理念
1、什么是决策 （利害权衡）
2、决策标准存在着多维性、多层次性。
3、决策者的脑型决定着对决策标准的选择。
二、思维工具
1、方案列举
2、标准确定
3、优劣评估
三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋决策思维训练
第七讲 创新思维技能
一、思维理念
1、什么是创新 （创意激发）
2、创新是推陈出新的突破，也是无中生有的创造。
3、创新没有对错之分，只有优劣之别。
二、思维模板
1、快速发散
2、强制联想
3、创意转化
三、思维训练
1、思维案例研讨
2、实际问题＋创新思维训练
第八讲 系统思维实战模拟
一、 系统思维框架
1、 问题列举——列举实际工作问题
2、 快速分类——问题属于什么类型
3、 抓住重点——真正的问题是什么
4、 分析解决——观察／分析／设计／决策／创新
二、 团队系统思维实战（略）
1、实际工作问题研讨
2、思维教练咨询辅导