沟通式管理——中高层管理快速成长的六项精进其它上课时间：

中高层管理干部

课程大纲
一、蓝图素描——适合自己的管理干部快速成长路径在哪里
■　职场案例解析：500强的人才模式为何难以复制
■　怎样的人才观可以帮助中国企业避免培训投资打水漂
■　帮助企业少走弯路的人才高效培养体系：速赢®五层次人才成长模型
■　企业管理人才培养误区：只培养经理人，忽略职业二字
■　优秀管理干部的起点：APEC工作法
二、目标沟通系统——拔高沟通起点，让管理干部具备领导思维！
■　成败系于起点：管理干部与员工有什么区别
■　管理干部的自我分析：你对什么负责
■　企业日常管理中最大的瓶颈：方向不统一，目标不一致
■　三大模式解决企业各管理层级对目标看法不一的问题
　　上级目标协商模式
　　下级目标激励模式
　　下级目标推动模式
■　目标沟通系统为管理干部带来的三大改变：
　　方向更明确：获得“脚踏实地，服务未来”的领导思维
　　团队更团结：建立“上下一心，其利断金”的高效团队
　　人力更高效：掌握团队真实水平，选用育留，有的放矢
三、计划沟通系统——让管理干部有机会把大脑真正用起来！
■　管理干部对自身工作定位的两大严重误区
　　只监控不优化
　　只执行不建议
■　管理干部能力差异的最主要体现就是计划水平
■　计划水平不足的主要表现：考虑问题不细致、不到位、不周全
■　计划水平不足的主要原因：视野较窄、经验欠缺、逻辑性弱
■　“五个控制点”和“一个要求”破解管理干部计划水平不足的问题
■　建立计划沟通系统的重要收益：
　　思维更敏捷：短时间内全面提升管理干部逻辑思维能力
　　计划更完善：根本解决管理干部做计划不细致、不到位、不周全的问题
　　员工更好用：顺手解决员工做计划不细致、不到位、不周全的问题
四、时间沟通系统——养成良好管控习惯，确保部门工作有序推进
■　咨询实案分享：一个小漏洞带来的每年1000万亏损
■　管理干部真的知道自己的下属在干什么吗
■　传统时间管理方法论的局限性：偏重个人事务管理
■　第五代时间管理：帮助管理干部从管人、救火真正转变为管部门
■　推动时间沟通系统为企业带来的效益：
　　动态更清晰：管理干部对下属工作动态了如指掌；
　　分工更合理：把握下属真实工作强度，合理分配工作任务
　　项目更安全：对工作进度和重点难点心中有数；
五、绩效沟通系统——把握绩效不良要害，一针见血解决下属绩效问题
■　管理干部在员工出现问题时可能表现出的六类状态：
　　鸵鸟型、野马型、饿狗型、绵羊型、狐狸型、老虎型
■　现场研讨：我们的员工出了什么问题
■　下属出现绩效问题，甚至屡次指导见效甚微的根本原因在于哪里
■　转动50万亿元人民币巨盘的神奇方法：速赢®问题解决四步法
■　不可思议的现场挑战：任何复杂问题都有简单的解决方案
■　实施绩效沟通系统将产生的神奇效应：
　　沟通更务实：组织间各层级沟通成本大幅下降，沟通难度降低；
　　目的更正面：建立起为问题解决而非为追究责任而沟通的文化；
　　团队更成熟：通过对下属的绩效指导，团队工作水平将持续提升；
六、情感沟通系统——洞察下属心理，建立工作之外的团队情感纽带
■　变质的人性化管理：人性化管理是增加福利和不断讨好员工吗
■　人性化只是手段，实现管理要求才是目的
■　下属是人不是机器，人会被机械化的目标推进压垮
■　建立常态化的情感沟通系统，建立工作之外的团队情感纽带
■　解决下属情感问题，找到动机是说服力高低的关键
■　找到动机的关键钥匙：带你颠覆过去，重新认识马斯洛需求层次理论！
■　持续运行情感沟通系统后企业将出现的变化：
　　关系更融洽：小圈子的秘密越来越少，人际越来越开放
　　情绪更平稳：下属不再因情绪过激而出现措手不及的异动
　　工作更顺畅：强大的说服力有效降低推行工作的心理阻力
七、成果沟通系统——用成果证明价值，用成果激励团队
■　社会百态：小乡长的成功故事
■　区分“成果”与“结果”是管理干部的必备能力
■　如何运用成果获得领导信任，不断增加话语权
■　如何运用成果激发团队斗志，营造愉快积极的工作氛围
■　境界提升：超越成果的“成果”
■　成果沟通系统成功落地后的可发生如下效应：
　　信心更坚定：管理干部自己和下属的信心都会因工作成果而加强；
　　状态更充实：参与者将会感觉到自己工作的意义，不会空虚无助；
　　创新更主动：建议权和参与感的提升，会令下属感觉到主动创新的价值；
八、透视格局——发现优秀管理者的未来
■　总经理是不是管理干部成长路径的坟墓
■　提升个人修养，从管理者走向领导者
■　拥有领导思维的管理干部，才是真正的职业经理人

讲师介绍
廖衍明 老师
教育背景
国内权威培训师与培训管理专家，香港理工大学客座讲师、STT专业问题解决技术创始人，亚组委特聘讲师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，蓝海战略特邀学者与中国合作伙伴。廖老师拥有广阔视野和丰富的企业从业背景,曾在外资、合资和国企担任市场经理、IT总监、战略规划负责人、总经理、商学院院长等职。廖老师进入管理培训业十年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验，特别擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。廖老师所提供的管理方法、理念源于传统，稳扎稳打，风险极小，直指企业核心价值，能够快速帮助企业实现价值的增长，帮助企业提升营业额，企业最高负责人对廖老师的介入与协助均赞美有嘉。
核心课程
《决胜高层——企业核心团队价值观熔炼》、《沟通式管理——企业如何快速培养优秀管理干部》《STT企业培训师快速提升》、《销售管理的关键控制点（高阶版）》、《冲出亚马逊——销售特种兵训练营》、《实现持续营销的双赢谈判技巧》《六顶思考帽》等
备注：具体课程及内容可视客户实际进行系统调研，针对性开发与设计。
培训过的企业
电子通讯：oppo手机、河南移动、广州电信、飞利浦、中通服公司、欧新手机、惠阳联想电子工业有限公司、歌尔声学股份有限公司、广州雅耀电器有限公司、北大方正集团有限公司、步步高电子、TCL公司、美的集团、山东超越数控电子有限公司、中国网通、中国联通、中国移动、好太太集团、东芝电子、宝洁公司、榄菊集团、TCL显示科技（惠州）有限公司、柯尼卡美能达商用科技（无锡）有限公司、北京紫光华宇软件股份有限公司，国美
制造行业：三一重工、斗山机械、沪东重机有限公司，中航工业北京航空材料研究院，莱州日进机械有限公司等。
物流行业：中国邮政、顺风集团、优速快递、联昊通快递、网丰物流集团等。
快消品业：伊利、华润雪花、伊利、中国烟草、中粮新疆屯河股份有限公司、贵州省烟草专卖局(公司)、太平洋恩利集团、绝味集团、立白集团、立邦涂料、华润涂料、巴德士涂料、虎彩集团有限公司、武汉中粮、湖南富兴集团等。
连锁行业: 周大福、普利司通（惠州）合成橡胶有限公司，华润万家，绝味食品股份有限公司等。
美容行业：完美集团、流行美连锁、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱乐部等。
纺织鞋服：晶苑集团、踏步、深圳虎威制衣有限公司广州分公司、雷迪洋服、白马集团、太平鸟服饰、捷路运动、七朵云裤业、东莞东兴商标织绣有限公司，浙江雪歌服饰有限公司，湛江中湛纺织有限公司等。
房产地产：仁恒置地集团，深圳市星河物业管理有限公司、亚兴置业、上河物业、中颐物业、湘银房地产
汽车行业：广州大通机械有限公司、神龙汽车有限公司、天津一汽丰田、本田汽车、柳州五菱等。
金融保险：中国农业银行、中国建设银行、华南证券、光大永明保险、中国人民财产保险公司、圆融集团、华泰保险、太平洋保险等。
能源化工：中石化、中石油、深圳赤湾石油基地股份有限公司、中海油、广州电力、科力远新能源股份、沙角电厂、山东彼岸电力、深圳燃气集团、山东电力集团、深圳核电物业等。
农资医药：云南白药、湖南农大动物药业有限公司、方盛制药、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集团、深圳市中控生物识别技术有限公司、深圳市康泰来医疗设备有限公司，南京博润医疗集团，马应龙药业集团股份有限公司，南京博润医疗集团等。
钢铁矿业：攀钢集团、山西大土河焦化有限公司等。
案例分享
一、华润雪花　
4月25-26日　 4月27-28日　两期《简捷管理——管理者快速成长的六项精进》
7月18-20日　 7月24-26日　两期《STT培训师培训》
2012年4月2